01
需求沟通
对接第一次沟通尽量把三件事说清：你们属于哪类合作对象，大概多少人、分几个批次到场，想跟的那段赛季窗口是只跟主场比赛还是连青训课程一起。这三项定了，后面的方案才有落点。
- 需要你准备
- 合作对象类型、人数区间、希望的赛季窗口；涉及数据合作时说明想观察的方向。
- 我们来做
- 把可服务范围、对应档位与可排期时段一次讲清，并给出下一步的时间顺序。
- 算完成
- 双方对“做什么、大概什么时候做”有一份文字确认，可以直接进入方案匹配。
定制 · 流程
定制流程：从需求沟通到赛季复盘
星空体育的机构合作不走一次性的报价单。从你说明需求那天起，到赛季末坐下来复盘为止，中间是六个节点，每一步都说清楚要准备什么、我们做什么、什么算完成。合作方向已经定了的话，这条轴能帮你判断自己现在站在哪一段。
- 6个流程节点
- 5个合作档位可组合
- 4类合作对象
- 30轮赛季可排期窗口
01
六节点
六个节点，先看清自己在哪一段
前三步是把想法变成一份能排期的方案，后三步是跟着赛季把方案跑完。每一格都有明确的输入和完成标志，走到哪一步、还差什么，看一眼就知道。点任意一格，可以直接跳到那一步的说明。
02
对接阶段
对接阶段：把想法变成一份能排期的方案
这三步通常从一次沟通开始，到一次实地体验结束。参与的是你方的对接人和我们的赛季服务对接人，双方在这里敲定服务范围、人数区间与时段偏好，节奏偏紧，信息按点对齐就好。
青训共建与场地合作的课程大多落在南宁青秀，标准灯光球场 3 片，夜场照明满足公开训练与梯队比赛。想先看实际运行状态的话，第三步可以直接安排公开训练观摩或梯队主场观摩。
目前与 14 所中小学、6 家社区球场保持青训与场地合作，学校与社区组织到场批次怎么分，多半是照着这些场景谈下来的。
02
方案匹配
对接这一步解决的是“到底选哪个”。我们把差别摆在桌面上，让你在人数、场次和服务内容之间做取舍，而不是先报一个笼统的总数再慢慢加。
- 需要你准备
- 能到场的时间段、看台分区或课程时段的偏好，以及上一轮没定下来的那几项。
- 我们来做
- 把五档组合里的两到三种摆在一起对比，标出哪些是加项、哪些必须整体打包。
- 算完成
- 选定一个主档位与可选加项，服务范围和人数区间都落到具体数值上。
03
试运行
对接方案写得再细，也不如到现场看一次。试运行不必等整季开始，安排在看台空出来的主场比赛或一节常规课上就行。
- 需要你准备
- 一个可安排到场的时间，以及到场人数与带队联系人。
- 我们来做
- 安排一次公开训练观摩、一场梯队主场观摩或一次青训体验课，让课程组或团体代表看到实际运行状态。
- 算完成
- 拿到一份体验反馈，确认要不要调整人数、时段或服务内容，再进入排期。
03
主场夜场落在南宁青秀，看台分 4 个分区，机构团体的坐席安排按批次划开。
执行阶段
执行阶段：跟着赛季一轮一轮跑
排期落定之后，节奏就交给赛程。这三步由一位固定的赛季服务对接人跟进，每一步都留下可以拿在手上的产出，避免赛季中途换人、换口径。
04
签约与排期
执行把定下来的方案对照当季赛程落成具体日子。可选范围包括 15 场主场正式比赛、4 场季前公开训练和 2 场梯队主场观摩，团队专场与课程时段穿插在其中安排。
- 需要你准备
- 确定后的对象名单与到场批次，以及内部审批需要用到的那份方案说明。
- 我们来做
- 按当季排期把日子排开，同时为双方各指定一位对接人，固定联络方式。
- 算完成
- 排期表定稿，双方对接人与联络方式确认，后续变更都从这份排期表往下走。
05
执行与对接
执行对接人跟着赛季往下走：比赛周确认到场人数与坐席批次，课程周确认时段与场地，每轮比赛结束后 24 小时内把当轮数据整理出来交给你。这条数据时效的口径写在服务承诺里，赛季中不会改。
- 需要你准备
- 每场次或每次课程前的人数确认，以及临时变更的提前告知。
- 我们来做
- 按排期执行场馆、坐席与课程安排，随轮次同步当轮数据，出现冲突时先给替代时段。
- 算完成
- 排期中的每一场次与每一节课都完成一次到场确认，赛季中没有悬空项。
06
赛季复盘
执行赛季收尾时坐下来把整季看一遍：哪些场次到场最稳、哪些时段其实用不上、课程进度到了哪一步。复盘不是为了交作业，是为了下个赛季少走一轮弯路。
- 需要你准备
- 整季记录里你想复看的部分，以及下个赛季的初步想法。
- 我们来做
- 把参与场次、人数变化、场地使用情况与反馈要点整理成一份复盘说明，附上下一季的排期建议。
- 算完成
- 复盘说明交付，双方对续不续、怎么续有明确结论。
04
怎么选
两种走法，先确认自己属于哪一种
不是所有需求都值得走一遍流程。个人球迷、家庭或几个朋友一起看球，直接选现成的项目更省事；只有当人数、场次或内容需要单独排的时候，定制才划算。
| 对比项 | 直接选现成项目 | 走定制流程 |
|---|---|---|
| 适合谁 | 个人球迷、家庭、三五人小团体 | 企业团体、学校与青训、社区与场地、媒体与数据 |
| 可选范围 | 已经定好的赛季项目与席位 | 五个档位自由组合，另含加项 |
| 排期方式 | 跟着公开赛程与课程表走 | 对着赛季窗口单独排期，批次可拆 |
| 谁来对接 | 公开信息与客服渠道 | 一位固定的赛季服务对接人 |
| 调整余地 | 按项目既定规则调整 | 人数、时段与内容可在赛季中协商 |
| 最终产出 | 票、课程与数据本身 | 方案说明、排期表与赛季复盘 |
想先看看现成项目都有哪些，可以从服务与票务的项目总览翻起，四个小组一共 12 个赛季项目，看完再决定要不要单独排。
05
卡点
最容易卡住的四种情况
下面这几种在对接前经常碰到，先看一眼能省一轮来回。展开就能看到我们通常怎么处理。
人数和场次还没定下来展开
先按区间谈：给出一个可调整的初步方案，人数与场次都留出浮动范围，等名单落定再收口。这样不用为了填一个准确数字拖住整件事。
内部要走审批，需要一份材料展开
我们把方案说明与赛季排期整理成两份可以直接拿去用的内容，服务范围、场次与对接人都写清，够走完内部流程，不用你回头再补一次。
想做的事超出了五个档位展开
先把最核心的一段放进主档位，其余拆成单独模块讨论，不硬塞进同一份方案。哪部分先做、哪部分留到下个赛季，会在方案匹配里说明白。
赛季已经开打才联系展开
按剩余主场场次与课程剩余名额来匹配，能排多少排多少，不承诺补足整季。排期表上会把还能用的时段标出来，你按能用的挑。