隐私政策

只要你打开星空体育主站的任何一个页面，或者就季票、青训、数据核对、团体合作与我们取得联系，本页说的这些就适用。它描述的是我们这边怎么处理信息，不是一份需要你签字的约定。

具体的往来场景，集中在下面几种：

• 翻阅页面：看赛季进程、阵容名单、数据观察、青训与城市这些主线内容时，你不需要准备任何资料。
• 邮件或来电：问主场场次、席位分区、试训年龄区间、射门统计的口径，或者谈团体票与青训共建。
• 站内工单：让我们核对某一轮的名单、履历或数据，这类往来需要你留下可回复的方式，我们才能把结果递回去。
• 合作初步沟通：企业、学校、社区组织在排期之前的询问，往往涉及机构名称、参与人数区间与期望时段。

浏览页面本身不要求你留下身份信息；只有当你主动写信、来电或提交工单，我们才会拿到你的联系方式，并且只用于把你问的这件事办下去。

本页不覆盖本站之外的网站与服务。你从我们这里点出去到别处的页面，那里的做法由对方说明。

信息从哪里来，决定了它有多少、有多细。下面三类分别是你在联系时主动给出的、往来过程中自然产生的，以及页面运行时会留下的。

请不要在来信中附上身份证件号码、银行账号或健康情况说明。这些不是我们办事需要的材料，页面也不会向你索取。

我们处理信息只有几个明确去处，每一项都对着你的一次实际需求。

回复你的问题

按你留下的邮箱或电话把答复送到你手上，包括季票场次与席位分区、试训与课程安排、合作档位之间的差别。

把票务与席位落到实处

如果要为你或你的团体安排座位，需要知道人数区间与期望场次，才能判断哪片区域排得开。

处理名单与数据核对

核对请求会关联到具体轮次和具体对象，记录保留下来是为了下一次你来问同一件事时能接着往下谈，而不必从头讲一遍。

改进页面组织方式

阅读偏好只用来判断版面顺序和篇幅，不会和你的联系方式拼在一起使用。

保存方式按事情办没办完来定，不按能不能留下更多来定：

• 一次性的询问，在事项答复完成、你确认没有后续问题之后，就不再继续保留。
• 涉及票务与合作的往来，在当季运行周期内保留，以便调整场次或席位时对照。
• 数据与名单核对类的记录，在当季内保留，方便前后轮次接续比对。
• 页面访问的技术信息按较短周期滚动覆盖，不做长期积累。

保留多久，取决于这件事办完没有、你还会不会接着问，而不是取决于我们能不能多留一份。

你的信息不会被拿去用在和这次咨询无关的地方：不会因为你来问过季票，就把你的联系方式交给与票务无关的一方；也不会对外出售、出租或以交换的方式提供给其他人。

在我们内部，谁看得到取决于他要不要办这件事：

• 票务与观赛相关的问题，由处理席位与场次安排的岗位看到。
• 青训与试训相关的问题，由对接梯队与课程的岗位看到。
• 名单、履历与数据核对的问题，由负责赛季数据整理的岗位看到并给出结果。
• 团体、学校与社区的合作询问，由对接档位与排期的岗位看到。

页面与邮件要送达到你面前，中间会经过通用的技术服务：服务器托管、邮件投递、异常访问的过滤。这些环节会经手数据，但只限于完成投递与防护所需的范围，不会额外留用于其他目的。

如果你关心的是内容能不能引用、转到别处时要注意什么，那属于另一类问题，我们在使用条款里单独写清楚了。

你不需要解释理由，只要说清楚要办哪一件，我们就会照办。

• 要求更正：如果记录里的机构名称、席位分区、参与人数区间写错了，来信写明哪一项、改成什么。
• 要求停止联络：直接写一句“不再联系我”即可，我们会停下，只留下最少的一行记录，避免之后再打扰你。
• 询问信息用途：你可以问我们手上关于你的有哪些内容、分别用在哪一件事上，我们按实际情况说明。
• 撤回合作沟通：在排期与人手上的落实之前，企业、学校或社区组织可以随时终止沟通，不需要给出原因。
• 提出核对请求：涉及某一轮的名单、履历与统计，请走站内工单，这样轮次与对象能一次写清，回复也接得住。

这些事都可以通过联系我们页写明的渠道办：客服邮箱在工作日 9:00 至 18:00 回复，电话在相同时段接听；涉及数据与名单的核对优先走站内工单。如果你不确定该走哪一条，直接写邮件说明情况，我们会在回复里告诉你更合适的入口。

当信息范围、处理方式或对外边界发生变化时，我们会直接改写这一页，而不是另开一份文件让你对照着看。

修改会遵守三条做法：

• 改动集中在对应的小节里完成，节标题保持稳定，你上次看到的位置这次还在原处。
• 页首会保留一段简短的修订说明，写清这次调整涉及哪件事，让你一眼看出和自己有没有关系。
• 调整只对之后的往来生效，不会回头改变已经办完并且已经答复过的事项。

这一页长期挂在联系我们页旁边，方便你在需要的时候回来确认，我们不会用弹窗或需要点击同意的控件打断你的阅读。